宁波奉化市南方机械制造有限公司是一家专业生产液压千斤顶、汽车举升机和吊机等系列汽车维修保养工具的出口生产企业。今年1月至7月，公司出口产品货值近3000万美元，内贸销售1600万元，呈现产销两旺、稳中向好的好势头。

    “不断技术创新，加快企业转型发展，是南方机械持之以恒的质量方针。”南方机械总经理孔树勇始终认为，要想在激烈的国际市场竞争中立于不败之地，只有技术领先、质量可靠、结构优化才有竞争的优势。因此，南方机械把新品开发作为企业做大做强做优的重中之重。2014年以来，先后投入1500万元用于新产品的研发设计。

    由于主要市场一直集中在美国，近年来，为了应对严峻的外贸形势，南方机械积极拓展欧洲市场，研发中心推出多种适合欧州市场的产品种类；同时，加快国产化研发，推出一批适应国内市场的产品，为扩大内销奠定了基础。今年以来，南方机械已开发出各类新产品20款，其中千斤顶系列就达12款，不少新产品试生产后一亮相，就获得国际市场的普遍青睐，客户纷纷增加订单。

    2014年，6款新产品的销售额达1.2亿元人民币，而今年新产品的销售额更为看好，截至7月底已达7580万元。新产品开发当年见效，显示出南方机械强大的发展后劲与活力，促进了企业经济稳中求进的持续增长。

    在技术创新方面，南方机械充分利用中国名牌和浙江名牌的品牌效应，大力实施品牌战略。去年至今，又有7个新产品获得国家专利，使公司的国家专利总量达到73项，再次成为省级专利示范企业和宁波市科技型企业。

    南方机械把降低生产成本、强化质量管理作为强企的重要一环来抓。加强成本核算，要求生产、技术部门从实际出发，根据新老产品的结构与组成零件逐一重新测算，准确核定综合成本，为企业合理报价提供依据。通过工装改进、机器换人，提高自动化程度，使生产能力大幅度提升，铁顶产量从原月产1.7万台增加到2.5万台，托、架、劈木机产能倍增。在此基础上，改造一条多功能流水线，形成单台装配，生产安排机动性强，保证了人员合理调配和稳定了职工队伍。同时，改进制造工艺，全面挖潜增效，其中一款劈木机挡块，原工艺为等离子加工，改为冲压加工后功效提高了3倍。

    为稳定产品质量，南方机械今年提出了“不断技术创新，拓展内外市场，推动精益管理，确保顾客满意”的质量方针，要求产品出厂检验批不合格率少于0.5%，千斤顶产品首检合格率不低于96%，气动顶产品首检不合格率不低于95%，顾客满意度在90%以上。在新质量方针和质量目标实施中，全方位落实质量管理体系，对不合格项目及时落实整改。在日常管理中，定期召开质量分析会，对顾客的反馈意见及时做好解释与服务。今年上半年，共处理回复质量信息反馈32项，客户满意率达93.7%。